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In Kurzform: Sollte es in Zusammenhang mit dem Gambio-Modul zur Ladezeitoptimierung zu unerwarteten Problemen in Ihrem Gambio-Shop kommen, deaktivieren Sie das Modul bitte vorübergehend und nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Mögliche Probleme
Das Modul nimmt im Rahmen der Optionen zur Optimierung Änderungen am ausgegebenen HTML-Quellcode vor. Dabei sind insbesondere Seiteneffekte durch Inkompatibilität mit anderen Modulen oder infolge individueller Anpassungen am Template nicht auszuschließen.
Shopvote-Widget
Das Shopvote-Widget beißt sich mit der Option Defer-Attribut in Script-Tags. Sie können diese Optimierungsoption entweder deaktivieren. Oder – und das ist ein generell Tipp zur Beschleunigung Ihres Gambio-Shops völlig unabhängig vom Modul – Sie laden die JavaScript-Datei für das Shopvote-Widget nicht-blockierend und packen die Funktion zur Erstellung des Badge in einen Eventlistener. Bei der reputation-badge-v2.min.js und der exemplarischen Shop-ID 1234 sieht der Code dann so aus:
<script src="https://widgets.shopvote.de/js/reputation-badge-v2.min.js" defer></script><script>
window.addEventListener?window.addEventListener("load",createRBadgeL,!1):window.attachEvent&&window.attachEvent("onload",createRBadgeL);
function createRBadgeL(){
var myShopID = 1234;
var myBadgetType = 1;
var myLanguage = 'DE';
var mySrc = ('https:' === document.location.protocol ? 'https' : 'http');
createRBadge(myShopID, myBadgetType, mySrc);
}
</script>
Das ShopVote-Widget in Ihrem Gambio Webshop zu installieren ist wirklich denkbar einfach. Doch keinesfalls sollten Sie den Shopvote JavaScript-Code 1:1 kopieren!
JTL-Connector / Actindo
Gibt es Verbindungsprobleme von der WAWI über JTL-Connector oder Actindo zum Shop? Dann erstellen Sie eine .htaccess-Datei mit dem einfachen Inhalt:
RewriteEngine Off
Für die Verbindungsprobleme mit JTL laden Sie die Datei via FTP ins Verzeichnis jtlconnector, für Actindo ins actindo-Verzeichnis.
Einstellungen lassen sich nicht speichern
Das Layout im Gambio-Admin sieht schon etwas merkwürdig aus. Bei Klick auf Speichern passiert nichts?
Dann sind entweder die Dateien unvollständig hochgeladen oder liegen im falschen Verzeichnis. Leicht nachzuvollziehen auch durch 404er Fehler in der Entwickler-Konsole des Webbrowsers.
Einfach korrigieren: Kontrollieren Sie mittels FTP-Programm, dass sich die Moduldateien im Verzeichnis /GXModules/Werbe-Markt/Ladezeitoptimierung/ auf dem Server befinden – und nirgendwo anders.
Stellen Sie ebenfalls sicher, dass alle Dateien erfolgreich übermittelt wurden. FileZilla informiert in der Statusleiste über etwaige fehlgeschlagene Übertragungen.
Die Dateien bitte keinesfalls doppelt hochladen. Jede Moduldatei darf nur einmal auf dem Server liegen. Gambio würde versuchen, sie mehrfach zu laden, was zwangsläufig zu gravierenden Fehlern im Shop führt.
Zukünftig vermeiden können Sie derlei Probleme, indem Sie den komfortablen Weg der Installation mittels kostenloser 📥 Gambio Modulverwaltung beschreiten. Zuvor aber natürlich die fehlerhafte Installation entfernen 🙂
Cache generieren dauert lange
Der Button Cache jetzt generieren ist nur für unkomplizierte Performance-Vergleiche in Gambio-Shops mit wenigen hundert Artikeln vorgesehen. Durch Klick auf den Button werden von Ihrem Rechner Requests gesendet, also Shop-Seiten aufgerufen. Während dieses Vorganges können Sie selbst praktisch nicht mehr im Shop arbeiten.
Die manuelle Cache-Generierung erfolgt wesentlich schneller, wenn Sie die Adresse des CronJobs in der HTTP-Variante kopieren und im Browser aufrufen. Bei einem Sortiment von mehreren 1.000 Artikeln sollten Sie von Anfang an einen CronJob für die Cache-Generierung einrichten, bevorzugt in der CLI-Variante.
Optimierungen deaktivieren
Wenn das Symptom Layout-Probleme sind oder dass bei einem Klick nicht der gewünschte Effekt eintritt, ist die Option HTML reduzieren mögliche Ursache. Lässt hingegen die Darstellung von Produktbildern zu wünschen übrig oder sie werden schlichtweg nicht angezeigt, ist Produktbilder skalieren potenzieller Verursacher. Sollten Probleme ausschließlich im Login-Bereich auftreten, ist die vorübergehende Deaktivierung der Optimierung auch für angemeldete Kunden eine Zwischenlösung.
Für angemeldete Nutzer sind Änderungen an den Einstellungen zur Optimierung sofort wirksam. Sollte das Problem (auch) bei nicht-angemeldeten Besuchern aufgetreten sein, ist eine Neugenerierung des Caches erforderlich. Klicken Sie hierfür einfach auf Cache jetzt generieren.
Modul deinstallieren
Die Deinstallation des Moduls löscht das Cache-Verzeichnis, entfernt die RewriteRules aus der .htaccess-Datei und deaktiviert sämtliche Optimierungen. Aus dem Ladezeitoptimierungs-Modul resultierende Probleme sollten also nach der Deinstallation über das Modul-Center im Gambio-Admin nicht mehr auftreten. Weitere Informationen entnehmen Sie den Hinweisen zur Deinstallation der Ladezeitoptimierung.
Natürlich versteht sich die Deinstallation nur als schnell und einfach umzusetzende Übergangslösung. Daher bitten wir um eine kurze Schilderung des aufgetretenen Problems, um Ihnen eine dauerhafte Lösung anbieten zu können.
Manuelle Wiederherstellung
Dieser Abschnitt behandelt den höchst unwahrscheinlichen Fall, dass ein Login in den Adminbereich nicht mehr möglich ist, um das Modul von dort aus zu deinstallieren. Überschreiben Sie zunächst die vom Modul geänderte .htaccess-Datei im Wurzelverzeichnis Ihrer Gambio-Installation durch die zuvor gesicherte Datei.
Sollte das Betreten des Admin-Menüs anschließend immer noch nicht möglich sein, loggen Sie sich bitte ein und rufen die Adresse Ihres Admin-Menüs händisch auf, z.B. via https://ihrshop.de/admin/start.php.
In jedem Fall
Unabhängig davon, ob sich das Problem ggf. durch Deaktivierung einer Optimierungs-Option beheben ließ, bitten wir um Rückmeldung. Wir möchten, dass sowohl Sie das Modul vollumfänglich nutzen können, als auch andere Nutzer vor Unannehmlichkeiten bewahren. Entsprechend dankbar wären wir für einen kurzen Anruf, Problemschilderung per E-Mail oder im Support-Chat.