Kaufabbrüche reduzieren: Artikeleigenschaften-Bilder im Checkout für Gambio 3.5 – 4.0

Eine Unzulänglichkeit Ihres Gambio-Onlineshops kann Kunden verwirren und völlig unnötige Kaufabbrüche verursachen. Gemeint ist die Darstellung eines allgemeinen Artikelbildes an Stelle eines Bildes, das den vom Kunden gewählten Eigenschaften entspricht. Sieht der Kunde beispielsweise im Warenkorb oder der Kasse das Bild eines roten Pullovers, obwohl er zuvor explizit einen blauen Pullover gesehen und in den Warenkorb gelegt hat, ist er mindestens verunsichert, ob er wirklich im Begriff ist, den gewünschten Artikel zu bestellen. Unser Modul Artikeleigenschaften-Bilder im Checkout für Gambio 3.5 – 4.0 behebt dieses Problem und reduziert somit das Risiko unnötiger Kaufabbrüche.

Video: Problem & Lösung

Welche Gambio-Shops sind betroffen?

Ich möchte Ihnen nichts verkaufen, was Sie gar nicht benötigen. Gambio hat das Problem in Version 4.1 zumindest teilweise behoben. Kaufabbrüche reduzieren Sie mit diesem Modul folglich nur in den inzwischen veralteten Versionen 3.5 – 4.0. Die Symptome treten außerdem nur auf, wenn Sie

1. Artikeleigenschaften nutzen und
2. sich die Artikel anhand unterschiedlicher Eigenschaften auch optisch unterscheiden.

Dass sie bei Artikeln, die aufgrund unterschiedlicher Eigenschaften wie z.B. Form oder Farbe auch verschiedene Bilder hochladen, setzen wir einfach mal voraus. Der Kunde möchte schließlich sehen, was er kauft.

Beispiel des Eigenschaften-Bilder-Problems

Für ein konkretes Beispiel müssen wir nicht lange suchen. Vielleicht erinnern Sie sich, dass Gambio bei der Installation automatisch einen Testartikel anlegt. Dieser ist in den Größen S, M und L sowie den Farben gold, rot und schwarz verfügbar. Es sind also 9 Kombinationen von Eigenschaftswertern verfügbar, S-gold, S-rot u.s.w.

Zur benutzerfreundlichen Gestaltung der Customer Journey oder einfacher ausgedrückt: Der Optimierung der Conversion Rate ist es wichtig, den Kunden stets in seinem Tun zu bestätigen. Flapsig ausgedrückt:

Diesen Artikel zu bestellen ist genau die richtige Entscheidung.

Im besten Fall laden Sie daher 9 Bilder hoch, eines für jede Kombination. Die farbliche Unterscheidung sollte anhand des Bildes klar erkennbar sein. Sind Größenunterschiede anhand von Fotos nicht ersichtlich, eignet sich die textuelle Anbringung im Bild.

Soweit der Soll-Zustand. Mit den Upload-Möglichkeiten im Backend und der Darstellung auf der Artikelseite erfüllt Gambio die Voraussetzungen teilweise. Möchte der Kunde jedoch die Bestellung durchführen, bekommt er im Warenkorb und an der Kasse (genauer: In der Zusammenfassung vor Absenden der Bestellung) Bilder zu sehen, die nicht den Artikeleigenschaften entsprechen, die er gewählt hat.

Im besten Fall erkennt der potenzielle Käufer anhand der textuellen Hinweise, dass es sich um den gewünschten Artikel handelt und vertraut darauf, dass es sich nur um eine technische Unzulänglichkeit handelt. Gegebenenfalls kontaktiert er Sie auch, um sich bestätigen zu lassen. Durch diese Unsicherheit entsteht überflüssigerweise Bedenkzeit, über die sich Ihre Konkurrenten bestimmt freuen werden. Schlimmstenfalls meint der Kunde, eine Bestellung des gewünschten Artikels ist schlichtweg nicht möglich und kehrt Ihrem Shop den Rücken – aufgrund der negativen Erfahrung womöglich dauerhaft.

Einfache Lösung: Die richtigen Bilder im Checkout

In puncto Benutzererfahrung und Optimierung der Konversionsrate kann es keine zwei Meinungen geben. Der Kunde muss ganz einfach im Warenkorb und an der Kasse die richtigen Bilder zu sehen bekommen. Das richtige Bild ist genau das, das er gesehen hat, als er den Artikel in den Warenkorb gelegt hat und kein anderes. Nichts anderes macht das Modul.

Kaufen Sie daher unser Gambio-Modul Artikeleigenschaften-Bilder im Checkout. Profitieren Sie von höheren Umsätzen dank reduzierter Kaufabbrüche und zufriedeneren Kunden.

Auch für Attribute

Genau wie bei Artikeleigenschaften, haben Sie auch bei Artikelattributen die Möglichkeit, im Gambio-Backend für Optionswerte je ein Bild hochzuladen. Und ebenso genau wie bei den Eigenschaften zeigt Gambio auch bei gewählten Attributen konsequent das falsche Bild an allen genannten Stellen in Ihrem Onlineshop. Seit Version 1.2 des Moduls behebt es auch dieses Problem.

Modul für Gambio 3.5 – 4.0 bestellen

Technische Voraussetzungen: Gambio 3.5 – 4.05.6 – 7.4

Mit der Bestätigung des Zahlungseinganges bekommen Sie:

• Download-Link für Gambio-Modul Artikeleigenschaften-Bilder im Checkout
• Update-sicher (verändert keine Gambio-Originaldateien) & quelloffen
• Zugriff auf Updates zum Modul für 12 Monate Gambio-Modul-Updates
• auf Wunsch: Installation in Ihrem Gambio-Shop
• Sofortdownload bei Zahlung via PayPal, paydirekt oder Sofortüberweisung

Gambio-Modul Artikeleigenschaften-Bilder im Checkout

• Zeigt die richtigen Bilder (gemäß gewählter Eigenschaften) in Warenkorb und Kasse
• Für Gambio 3.5 – 4.0, inklusive Modul-Updates für 12 Monate
• Auf Wunsch: Kostenlose Installation

49,00 €58,31 € inkl. 19% MwSt.

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Gambio 3.5 – 4.0kompatibel

• Erstveröffentlichung: 22.10.2018
• Zuletzt aktualisiert: 08.07.2020
• Aktuelle Version: 1.2.2 ⓘ