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Schlüsselseiten bergen Potenziale, die viele Shopbetreiber ungenutzt verschenken. Personalisierte Danke- und Logout-Seiten erhöhen die Kundenbindung und liefern Kunden Anreize zur baldigen Wiederkehr.
Setzen Sie Ihre Sonderangebote und Neuheiten geschmackvoll in Szene, um sich von der Masse abzuheben. Zu wenig Newsletter-Abonnenten? Nutzen Sie den Danke-Seite-Editor für Gambio GX3 & GX4 (3.7 – 4.9) zur Steigerung des User-Engagements und Förderung der Wiederkäufe.
Ungenutzte Potenziale der Danke-Seite
Der Kunde hat seine Bestellung getätigt, der Sale ist generiert. Das ist gut. Aber intern ein Häkchen zu machen à la Ziel erreicht, sich beim Kunden bedanken und ihn einfach ziehen zu lassen, ist zu wenig. Eine unpersönliche Meldung wie „Vielen Dank! Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt.“ lässt dem Besteller geradezu keine andere Wahl, als Ihren Shop zu verlassen.
Dabei ist der Kunde gerade auf einer emotionalen Ebene besonders gut zu erreichen und ganz offenkundig an Ihrem Shop und Ihren Produkten interessiert. Das sind die idealen Voraussetzungen, direkt den Grundstein für weitere Conversions zu legen.
Emotionale Ansprache
Wie schon angedeutet, sollte sich der Kunde nicht vorkommen wie am Drive-In-Schalter beim Schnellrestaurant. Angemessener als ein „Danke, der Nächste bitte“ ist ein möglichst persönlich wirkendes Dankeschön. Menschen kaufen bevorzugt bei Menschen.
Warum also nicht ein Grußwort vom Shopbetreiber bzw. Geschäftsführer, ggf. mit Foto, 1-2 Sätzen zur Unternehmensgeschichte oder -philosophie und dem Angebot, bei Fragen unter der Servicenummer oder per E-Mail gerne zur Verfügung zu stehen?
Der Kunde sollte bestätigt werden, mit dem Kauf die richtige Entscheidung getroffen zu haben und Ihren Onlineshop in Verbindung mit positiven Emotionen in Erinnerung haben. Je nach Branche sind hierfür beispielsweise Checkmarks (✔) oder Emoji (👍 😊) ein probates Mittel.
Sie nutzen die in Gambio üblichen Smarty-Template Variablen, z.B. $customer_gender, $customer_first_name oder $customer_last_name. Mehr zum Thema und praktische Code-Beispiele habe ich hier für Sie zusammengestellt: Bestellung-Danke- & Logout-Seite in Gambio personalisieren
Wie geht es weiter?
Der Kunde sollte nicht in sein E-Mail-Programm wechseln müssen, um die nötigen Infos zur weiteren Abwicklung seiner Bestellung zu erfahren. Außerdem gilt auch hier, dass die Texte so spezifisch wie möglich gestaltet sein sollten, damit sich der Kunde persönlich angesprochen fühlt. Dies kann mit Hilfe des Ortsnamens der Lieferanschrift geschehen oder durch eine Besonderheit Ihres Shops, z.B. dass Sie ausschließlich zertifiziert umweltfreundliches Verpackungsmaterial verwenden oder 1% der Bestellsumme an eine wohltätige Einrichtung spenden.
Ja. Dafür nutzen Sie die Bedingungen für Inhalte auf der Gambio-Danke-Seite
Newsletter anbieten
Den Kunden nach erfolgreicher Bestellung zum Abonnement des Newsletters einzuladen, mutet schon beinahe trivial an. Aber die Gelegenheit ist äußerst günstig und es wäre schade, sie ungenutzt verstreichen zu lassen. Ein Anreiz wie „Verpassen Sie nicht unsere Rabattaktionen“ steigert die Motivation.
Um Feedback bitten
Erstbesteller können an dieser Stelle noch keine seriöse Produktbewertung verfassen oder Ihren Shop bei Bewertungsportalen rezensieren. Sie können sie jedoch schon jetzt darum bitten, dies zu einem späteren Zeitpunkt zu tun.
Des Weiteren können Sie sich bereits jetzt Feedback zum Shop im Allgemeinen und zum Bestellvorgang einholen. Wiederkäufer erinnern sich bei der Gelegenheit ggf. daran, noch keine Rezension für ihre letzte Bestellung hinterlassen zu haben und holen dies nun nach.
Interessante Links
Den Kunden nach Absenden seiner Bestellung auf weitere Produkte aufmerksam zu machen, könnte als belästigend wahrgenommen werden. Deutlich unverfänglicher sind Verweise auf Informationsseiten zu Ihren Produkten. Wenn Sie beispielsweise parallel zu Ihrem Gambio-Shop einen Blog betreiben, ist dies die ideale Gelegenheit, darauf aufmerksam zu machen. Der Kunde ist in freudiger Erwartung seiner Lieferung. Hintergrundinformationen, Tipps zur Anwendung, Erfahrungsberichte oder Austausch mit anderen Käufern könnten für ihn von Relevanz sein.
Bei Ihrem nächsten Einkauf…
Wenn Sie in Ihrem Gambio-Shop einen Treuebonus anbieten oder sonstige, z.B. über die Kundengruppe gesteuerte Vergünstigungen für Stammkunden, sind Sie aus Marketingsicht geradezu verpflichtet, auf der Danke-Seite darauf hinzuweisen.
Potenziale ausschöpfen mit dem Danke-Seite-Editor
Die vorangegangenen Abschnitte haben Ihnen Anregungen geliefert, die sogenannte Customer Journey zu optimieren. Das Gambio-GX-Modul Danke-Seite-Editor ist genau das richtige Werkzeug, die Ideen in die Praxis umzusetzen, bisher ungenutzte Potenziale auszuschöpfen, um Kundenbindung und Conversions zu steigern.
So funktioniert’s
Dank der unkomplizierten Handhabung konzentrieren Sie sich ohne Einarbeitung voll auf Ideenfindung und Erstellung Ihrer Inhalte.
Die Inhalte erstellen Sie im Gambio Content-Manager. Um sie zu platzieren, stellt Ihnen das Modul 5 neue Admin-Menüpunkte zur Verfügung.
Durch einfachen Klick fügen Sie die gewünschten Inhalte der jeweiligen Seite hinzu. Via Drag’n’Drop (d.h. Ziehen mit dem Mauszeiger) bringen Sie sie ganz einfach in die bevorzugte Reihenfolge.
Der grüne Hintergrund und Rahmen der Meldung Wir danken Ihnen für Ihren Online-Einkauf lässt sich mit folgendem CSS-Code entfernen:
body.page-checkout-success .alert.alert-success{
background-color: transparent;
border: none;
}Logout-Seite
Auch der nach dem Abmelden angezeigten Seite kommt eine oftmals unterschätzte Bedeutung zu. Der Kunde ist im Begriff, Ihren Onlineshop zu verlassen. Die Logout-Seite gibt Ihnen die Gelegenheit, dem Kunden etwas auf den Weg zu geben, was ihn zu einer baldigen Wiederkehr bewegt.
Das können bspw. Ankündigungen bestimmter Aktionen oder Produktneuheiten sein. Betreiben Sie einen Blog mit Tipps und Ideen rund um Ihre Produkte? Der Kunde weiß vielleicht noch nicht, welche Seite er als nächstes aufrufen möchte. Die Abmelden Seite ist die beste Gelegenheit, ihn darauf hinzuweisen.
Für nachhaltigen Eindruck besonders geeignet sind Bilder. Ein freundliches Foto vom Shopbetreiber mit einem persönlichen Dank für den Besuch des Onlineshops schafft ein ganz anderes Image als purer Text. Wenn Sie über Ihren Onlineshop hinaus auch ein stationäres Ladengeschäft betreiben, sind Bilder davon ebenfalls einprägsam. Statt einfach das Browser-Tab zu schließen vermitteln solche Bilder dem Kunden eher das Gefühl, einen Laden zu verlassen, den er bei Gelegenheit gerne wieder besuchen wird.
Der Name des Moduls stand schon fest, bevor ich es um dieses Feature erweitert habe. Mit dem Danke-Seite-Editor können Sie aber genauso unkompliziert wie die Checkout-Success auch die Logout-Seite in Gambio bearbeiten.
Sonderangebote, Neuheiten, Newsletter
Danke-Seite-Editor ist wirklich schon lange nicht mehr der passende Name für dieses Gambio-Modul. Seit Version 1.2 fügen Sie ebenso unkompliziert eigene Inhaltsblöcke auf Gambios Sonderangebots- und Newsletter-Registrierungsseite ein.
Durch einen optisch ansprechenden Aufhänger und gegebenenfalls ergänzende Informationen bringen Sie Ihre Sonderangebote erheblich besser zur Geltung. Ein Preisnachlass von 10% auf B-Ware ist wohl weniger spannend als die Super-Schnäppchen beim Summer-Sale oder Weihnachtsgeschenke für Sparfüchse.
So schöpfen Sie das immense Optimierungspotenzial der beiden Seiten aus.
Präsentieren Sie Ihre Neuankömmlinge auf gebührende Weise, indem Sie der Seite für neue Artikel ein Facelifting verpassen. Zum Beispiel mit Storytelling: Wer sind die Menschen hinter den Produktneuheiten? Was macht sie besser als ihre Vorgänger und welchen konkreten Nutzen hat man bei Kauf der Produkte?
Ihre Produktneuheiten richtig zur Geltung bringen mit dem Danke-Seite-Editor.
Durch vertrauensbildende Informationen ober- und unterhalb des Newsletter-Formulars steigern Sie die Konvertierungsrate als Basis für erfolgreiches E-Mail-Marketing für Ihren Onlineshop.
Persönliche Willkommensseite
Neukunden ohne Artikel im Warenkorb präsentiert Gambio standardmäßig einfach den leeren Warenkorb. Das ist weder charmant noch irgendwie nützlich.
Den Grundstein für eine langjährige Kundenbeziehung legen Sie doch besser mit einer ansprechenden Willkommensseite. Diese legen Sie mit gewohnten Mitteln im Content-Manager oder StyleEdit an. Unter Inhalte > Danke-Seite tragen Sie die Adresse ein – fertig.
Ja 🙂 In Content-Seiten stehen die Session-Variablen zur Verfügung. Für angemeldete Kunde könnte die personalisierte Willkommensnachricht so aussehen:
Herzlich willkommen, {if $smarty.session.customer_gender=='m'}lieber{elseif $smarty.session.customer_gender=='f'}liebe{else}liebe(r){/if} {$smarty.session.customer_first_name} {$smarty.session.customer_last_name}!Rechtssicher Bewertungen sammeln
Bewertungen einzuholen ist kein Sonntagsspaziergang. Die kostenlose Erweiterung Bewertungs-Einverständnis greift Ihnen unter die Arme. Wie das funktioniert, zeige ich Ihnen im Video:
Kostenlose Erweiterung zum Danke-Seite-Editor: Durch 2 Klicks auf der Danke-Seite bitten Sie Ihre Kunden rechtssicher um eine Rezension.
Und hier gibt es das Tool zum kostenlosen Download:
Kostenlos testen
Der Danke-Seite-Editor steht via 📥 Modulverwaltung zum kostenlosen Abruf bereit. Die Testversion unterscheidet sich in 2 Punkten von der Vollversion: Der Quellcode ist verschlüsselt und die Verbesserungen sind nur für Sie als Admin sichtbar.
Tipp: Die Testversion ist zeitlich uneingeschränkt nutzbar. Sie können in aller Ruhe Ihre Schlüsselseiten optimieren. Um mit der inhaltlichen und optischen Aufwertung Conversions und Kundenbindung zu steigern, wechseln Sie auf die Vollversion.
Für Gambio 3.7 – 4.9
Im Gegensatz zu meinen anderen Gambio-Modulen, die meist ab Version 3.5.1 aufwärts zur Verfügung stehen, benötigt der Danke-Seite-Editor mindestens Gambio Version 3.7.1. Wenn Sie diese oder eine neuere Version einsetzen, sind alle übrigen Voraussetzungen hinsichtlich PHP-Version etc. implizit erfüllt.
Der Danke-Seite-Editor ist außerdem…
- „Update-sicher“ und quelloffen
- sowohl mit Templates als auch Themes kompatibel.
Der Danke-Seite-Editor greift nur oberflächlich in das Shopsystem ein. Er ist mit Templates und Themes vollumfänglich kompatibel. Auch ohne den 12-Monate-Update-Zugriff sind keine gravierenden Kompatibilitätsprobleme mit zukünftigen Gambio-Versionen zu erwarten.
Die kostenlose Modulverwaltung informiert Sie über verfügbare Updates und installieren sie Ihnen einfach auf Knopfdruck. Übrigens: Die meisten Updates gab es nicht wegen Problemen, sondern um noch mehr Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und Personalisierung zu bieten.
Natürlich 🙂 Die kostenlose Testversion des Danke-Seite-Editors laden Sie sich einfach via kostenloser Modulverwaltung in den Shop.
Die Testversion ist zeitlich uneingeschränkt und bietet denselben Funktionsumfang wie die Vollversion. Einzige Einschränkung: Die personalisierten Inhalte auf Danke-, Logout-, Newsletter-, Sonderangebots-Seite sehen nur Sie als Shop-Administrator. So testen Sie und bereiten alles in Ruhe vor. Sämtliche Einstellungen bleiben erhalten, wenn Sie via Button-Klick auf die Vollversion aktualisieren.
Nein. Nur Betreiber selbstgehosteter Shops profitieren von personalisierten Seiten. Eine Rangliste der beliebtesten Gambio Hosting Anbieter meiner Kunden habe ich Ihnen in einem Blog-Beitrag zusammengestellt.
Ja, es gibt einen gestaffelten Mengenrabatt, wenn Sie mehrere 15% Rabatt, wenn Sie in mindestens 2 Gambio Erweiterungen bestellen, um Ihren Shop zu optimieren.
Modul bestellen
Sie verwenden Gambio in der Version 3.7.1 oder höher und haben die enormen Vorteile der Erweiterung erkannt? Dann bestellen Sie jetzt den Danke-Seite-Editor für Ihren Gambio-Onlineshop. Bei Zahlung via z.B. PayPal haben Sie das Modul binnen weniger Minuten fertig eingerichtet und können mit der Gestaltung Ihrer Danke- und Logout-Seite durchstarten.
- Sofortzugriff nach Zahlungseingang
- Updates für 12 Monate inklusive Gambio-Modul-Updates
- Einfach Inhalte auf Danke-, Logout- & weiteren Seiten platzieren
- Für Gambio 3.7 – 4.9
- 12 Monate Updates inklusive
- Auf Wunsch: Kostenlose Installation
49,00 €58,31 € inkl. 19% MwSt.
#1 Bestsellerin Personalisierung 194aktive Installationen Gambio 3.7 – 4.9kompatibel
- Erstveröffentlichung:
- Zuletzt aktualisiert:
- Aktuelle Version: 1.3.2 ⓘ
Einfach genial und so einfach zu bedienen!
Ich bin so dankbar das wir endlich die Möglichkeit haben unseren Kunden rechtssicher und auf einfach Weise Informartionen zukommen zu lassen. Wenn der Kunde glücklich und erfolgreich seinen Kauf abgeschlossen hat war ja bisher einfach nur eine leere Seite zu sehen. Jetzt haben wir die Möglichkeit auf so einfache Weise (jederzeit Austausch und änderbar) Neuigkeite und Infos unserem Kunden zu zeigen und Ihn zu Informieren. Einfach genial!! Herr Späte vielen Dank auch für Ihre Unterstützung.
Einfach, elegant, effektiv - echt einzigartig!
Dieses Modul ist an Genialität nicht zu übertreffen!
Ich liebe es, etwas „anders“ zu sein als alle andere und dieses Modul hilft mir dabei 🙂
Loggt sich der Kunde aus und erwartet das übliche Bla-Bla wird er nun persönlich (mit Anrede und Name) angesprochen. Ich sage (schreibe), dass das Konto nun sicher ist, bedanke mich für seinen Besuch und lade ihn ein, noch ein wenig im Blog zu stöbern.
Gleiches gilt, wenn eine Bestellung durchgeführt wurde.
Hier erhält der Kunde (ebenfalls persönlich angesprochen) kurz erklärt, wie es nun weiter geht. Und das unterschiedlich, je nachdem, ob es ein Erstbesteller ist oder ein Stammkunde.
Und es ist so einfach zu bedienen!
Ist nicht mein einziges Modul, das ich hier gekauft habe.
Allen gemein ist, dass sie unglaublich intuitiv sind und vor allem fehlerfrei laufen.
Der Service ist nicht zu übertreffen.
Danke auch hierfür 🙂
LG Klaus Koch
Top Modul für mehr Indivdualität
Für das Modul 5 Sterne, man kann es jetzt sogar personalisieren. Sehr einfach zu bedienen, Gambio like.
Für den Service muss man eigentlich 7 Sterne von 5 möglichen geben.
Um 13 Uhr eine Frage gestellt und um 22 Uhr eine komplett neue Internetseite mit Erklärungen, sowie eine eigens auf das Problem abgestelltes Video bekommen 😎
Da kann man nur Staunen.
Wer es individuell mag ist hier richtig!
Ich liebe dieses vielseitige Modul. Es steckt soooo viel drin! Absolut klasse.
Und auch hier konnte uns Herr Späte mit Rat und Tat zur Seite stehen um kleine Nutzerfehler 🙂 zu beheben und das Modul perfekt einzubinden.
Volle Punktzahl!
Tolles Modul, super Service!
Die Module laufen super, die Anleitungen sind gut verständlich und der Support ist klasse. Herr Späte ist sehr geduldig und hilfsbereit, was will man mehr 🙂
Tolles Modul für wichtige Anpassungen
Dank dieses tollen Moduls konnten wir an einigen Stellen unseres Shops im Handumdrehen eine wirklich tolle persönliche Ansprache unserer Kundinnen und Kunden realisieren. Das macht für uns einen richtigen Mehrwert aus. Bei Fragen ist Dominik Späte immer erreichbar und hilft kurzfristig und unkompliziert.
Läuft einfach
was will man schreiben,außer LÄUFT
Ein zuverlässiger Weg, für wichtige Kundeninfos
Für viele Händler ist es notwendig, dem Kunden nach dem Kauf noch weitere wichtige Informationen mit auf den Weg zu geben. Weitere Infos direkt nach dem Kauf sind besser als E-Mails, die ohnehin nicht gelesen werden. Das Modul löst das Problem auf erstaunlich einfache Weise.