📬 Newsletter Rabatt für Gambio 4.4 - 4.9

Einfach mehr Newsletter-Abos via Coupon oder Kundengruppen-Rabatt für Gambio 4.4 – 4.9: Abonnentenzahl steigern und…

• Kundenbindung stärken
• Mehr sofortige Verkäufe erzielen durch die Wirkung des Rabatts
• Gezielte Werbung mit messbaren Ergebnissen
• Vertrauensbildung, Feedback und Interaktion
• Marke aufbauen und Sichtbarkeit erhöhen

Ein ambitionierter Shopbetreiber investiert sein gesamtes Vermögen in teure Ausrüstung und Schürfrechte, um in einem entfernten Gebiet nach Gold zu suchen. Eines Tages, nach erfolglosen Wochen, kehrt er frustriert auf sein Grundstück zurück und entdeckt dort riesige Goldnuggets, die die ganze Zeit über direkt vor seiner Haustür gelegen haben.

Diese 2 Fehler machen selbst erfahrene E-Commerce-Profis immer wieder:

• Bestandskundenpflege vernachlässigen
  Neukundenakquise kostet fünfmal so viel wie Bestandskundenpflege (siehe 💎 Treuebonus).
• E-Mail-Marketing außer Acht lassen
  Fans & Follower auf Social Media sind vielleicht cooler als klassische Newsletter. Abonnenten sammeln und füttern ist ein kostengünstiger und hocheffektiver Marketing-Kanal, der unbedingt bespielt werden sollte.

Bevor wir also für teures Geld bei Facebook, Instagram und Google auf Goldsuche gehen, nutzen wir mit dem Newsletter Rabatt lieber erstmal die Reichtümer direkt vor unserer Nase.

Rabatt-Coupon fürs Abo

Ganz ehrlich? Wenn ich selbst etwas online bestelle, vergleiche ich zunächst die Preise. Zwar komme ich nicht aus Schwaben, sondern aus Franken, aber: Für mich können 5,- € Dankeschön fürs Newsletter-Abo den Ausschlag geben, warum ich mich für den einen und gegen den anderen Onlineshop entscheide.

Damit das Modul automatisch Coupons für neue Newsletter-Abonnenten generiert, müssen wir einmalig die entsprechenden Coupon- bzw. Gutscheindaten hinterlegen. Die meisten Angaben sind dieselben wie beim Anlegen neuer Coupons mit Gambio-Bordmitteln, also Name, Beschreibung, Wert usw.

Optional ändern wir die Vorgaben für die Code-Generierung, also die Länge der Coupon-Codes, sollen sie aus Zahlen, Buchstaben oder beidem bestehen und sollen sie ein Präfix bekommen, also ein jedem Code vorangestelltes Kürzel wie „NL-„.

Die obersten 3 Einstellungen beziehen sich ganz konkret auf die Newsletter-Abos:

1. Coupon-Generierung aktiv
   Ohne Aktivierung keine Coupons 🙂
2. Coupons deaktivieren bei Newsletter-Abbestellung
   Soll der Coupon automatisch ungültig werden, wenn das Newsletter-Abo gekündigt wird? In den meisten Fällen dürfte das wohl ohnehin ohne Auswirkung sein, weil der Coupon direkt bei der ersten Bestellung nach Bestätigung des Abos eingelöst wurde.
3. Mindestabstand zwischen Coupons für Newsletter-Abo
   Findige Nutzer werden vor jeder Bestellung den Newsletter deabonnieren und wieder neu abonnieren. Soll es in diesem Fall nicht jedes Mal wieder einen Coupon geben, legen wir fest, dass es z.B. nur alle 10 Jahre einen Newsletter-Dankeschön-Coupon für dieselbe E-Mail-Adresse gibt.

Das Modul liefert die Technik, den Rabatt zu gewähren. Schmackhaft machen lässt sich das Newsletter-Abo zum Beispiel im Fußbereich auf jeder Seite. Vitaminexpress zeigt, wie es geht (auch wenn es kein Gambio-Shop ist). Seit Gambio 4.9 lässt sich ein Newsletter-Widget im Kopfbereich des Footers platzieren. Anspruchsvollere Layouts lassen sich via HTML-Widgets im StyleEdit bzw. Content-Manager einfügen.

Namhafte Einzelhändler haben aufwendige Landing Pages kreiert, um ihre Newsletter-Goodies zu promoten. Niemand abonniert den Newsletter aufgrund einer Newsletter-Abo-Sammelleidenschaft. Wenn man seine E-Mail-Adresse aus der Hand geben soll, möchte man eine angemessene Gegenleistung. Neben dem Rabatt-Coupon sind das exklusive Angebote für Abonnenten, brandheiße Produktneuheiten und Hintergrundinformationen mit echtem Mehrwert. Mit dem Danke-Seite-Editor gebe ich Shopbetreibern ebenfalls das passende Werkzeug an die Hand, das Gambio Newsletter-Formular einfach so zu gestalten, dass es konvertiert.

Auf der Reise zum Bestellabschluss machen Kunden einen kleinen Abstecher, um den Coupon einzusammeln. Deutliche Wegweiser sorgen dafür, dass der mühsam akquirierte Neukunde den eingeschlagenen Pfad weiter beschreitet.

Deshalb bestätigen wir unserem neuen Abonnenten und zukünftigen Stammkunden in jedem Schritt, dass er sich auf dem richtigen Weg befindet.

Woher kommt diese Inhaltsbox mit der Überschrift Herzlichen Glückwunsch? Das Modul fügt sie automatisch auf der Double-Opt-in-Bestätigungsseite ein, sofern Hinweis anzeigen im Admin aktiviert ist und die Bedingungen erfüllt sind, um den Coupon zu erhalten. Der Inhalt lässt sich im Gambio Content-Manager bearbeiten.

Sind Sie es von anderen Shops gewohnt, den Rabatt-Coupon per E-Mail zu bekommen? Auch das ist natürlich möglich und aus 2 Gründen sehr sinnvoll:

1. Im Gambio-Admin lässt sich das Newsletter-Abo für einzelne Kunden so aktivieren, dass diese niemals eine E-Mail zum Double-Opt-in oder eine zugehörige Bestätigungsseite zu Gesicht bekommen, die die Coupon-Daten mitteilen würde.
2. Außerdem hat man als Shopbetreiber ja noch andere Aufgaben, als E-Mails zu beantworten wie:
   

   Ich habe den Newsletter abonniert, die Seite mit dem Coupon-Code versehentlich geschlossen und kann den Code nicht erneut anfordern. Bitte senden Sie mir diesen auf meine E-Mail-Adresse.

Beide Hindernisse umschiffen wir, indem wir die Coupon-Daten zusätzlich per E-Mail übermitteln. Wenn der Empfänger auf den Bestätigungslink in der E-Mail klickt, wird die entsprechende E-Mail sofort rausgeschickt. Beim Anlegen des Newsletter-Abos im Admin ist das jedoch nicht der Fall. Und mit der Deaktivierung von Coupons nach der Beendigung des Abos (falls aktiviert) wollen wir sicherlich auch nicht behelligt werden.

Kann das nicht jemand anderes machen? Natürlich. Gestatten: Job. CronJob. Einmal eingerichtet, erledigt der CronJob diese undankbaren Aufgaben für uns. Wir können dabei genauso vorgehen, wie beim ganz normalen Gambio CronJob.

Wie viele Newsletter-Rabatt-Coupons wurden wann versandt und wie viele davon eingelöst? Das erste von 3 Diagrammen beantwortet uns diese Fragen. Durch den zeitlichen Verlauf lassen sich möglicherweise Effekte von Änderungen am Inhalt der Newsletter-Abonnieren-Seite oder der veränderten Position des Newsletter-Widgets erkennen.

Das darauffolgende Tortendiagramm beschäftigt sich mit derselben Frage, lässt jedoch den Zeitfaktor außen vor.

Bei Bonussystemen auf Basis von Punkten, Talern oder einfach nur Guthaben (Stichwort: 💎 Treuebonus) können wir davon ausgehen, dass ein guter Teil niemals eingelöst wird, weil der für die aktuelle Bestellung gewährte Bonus erst für einen etwaigen nächsten Kauf einsetzbar ist.

Wenn wir das Newsletter-Abo als Vorbereitung des Bestellabschlusses betrachten wie oben beschrieben, ist eine andere Frage doch viel spannender: Wie viele Abonnenten bleiben nach Einlösen des Coupons noch erhalten? Die Antwort auf diese Frage liefert uns das dritte Diagramm.

Dauerhafter Rabatt für Abonnenten

Coupons als Dankeschön fürs Newsletter-Abo sind eine einmalige Geschichte. Unsere Abonnenten dauerhaft belohnen können wir mithilfe der Gambio-Kundengruppen. Bei Klick auf den Bestätigungslink (also der Aktivierung des Newsletter-Abos) werden bestimmte Kunden in eine andere Kundengruppe verschoben. In der Überschrift ist zwar von Rabatt die Rede. Tatsächlich können wir auf Basis der Kundengruppen aber noch viel mehr Vorteile anbieten und eine Art VIP-Mitgliedschaft für Newsletter-Abonnenten daraus schustern. Zum Beispiel:

• Kein Mindestbestellwert für Newsletter-Abonnenten
• Rabatt auf gesamte Bestellung
• Ausgewählte Artikel günstiger
• Bestimmte Artikel exklusiv für Abonnenten (via Kundengruppen-Check)
• Alle Lieferungen versandkostenfrei oder niedrigere Versandkostenfreigrenze
• Kostenlose Express-Lieferung
• Mengenrabatt
• Exklusiv-Zugriff auf bestimmte Inhalte

Egal, welche Vergünstigungen Newsletter-Abonnenten genießen: Nach Abbestellung des Newsletters dürfte es wohl auch mit den Vorteilen vorbei sein. Dafür sorgt die automatische Verschiebung in einer andere bzw. die vorherige Kundengruppe.

Sowohl beim Abo als auch bei der Beendigung des Abos lassen sich Hinweise auf der Seite anzeigen und per E-Mail kommunizieren.

Bei Newsletter-Abos, die via Gambio-Admin aktiviert bzw. beendet wurden, sorgt der CronJob für die korrekte Zuordnung der Kundengruppen. Dieser kümmert sich auch darum, wenn Sie die bisherigen Newsletter-Abonnenten an den neuen Vergünstigungen ebenfalls teil haben lassen möchten, also den Kundengruppenwechsel rückwirkend durchführen.

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Gambio 4.4 – 4.9kompatibel

• Erstveröffentlichung: 16.08.2024
• Zuletzt aktualisiert: 16.08.2024
• Aktuelle Version: 1.0.0 ⓘ