Benachrichtigungs-E-Mail für wieder lieferbare Artikel im Gambio-Shop

Das Herzstück der Gambio Produktverfügbarkeit: So einfach passen Sie die ohnehin schon personalisierte Benachrichtigungs-E-Mail für wieder lieferbare Artikel an. Nutzen Sie die Double-Opt-in Funktionalität des Moduls? Dann können Sie auch die Bestätigungs-E-Mail Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen.

E-Mail-Vorlagen für den Versand der Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mail zur Produktverfügbarkeit unkompliziert im Gambio-Backend bearbeiten.
E-Mail-Vorlagen für die Benachrichtigung bei Verfügbarkeit eines Artikels im Gambio-Admin bearbeiten (Video).

Betreff, Text, HTML & Sprachen

Den Betreff der beiden E-Mail-Vorlagen editieren Sie für jede im Shop aktivierte Sprache im Gambio-Backend unter Produktverfügbarkeit > Benachrichtigungs-E-Mail.

Benachrichtigung Betreff: {$product_name} jetzt wieder verfügbar Platzhalter? Speichern
Benachrichtigungs-E-Mail editieren

In der Zeile E-Mail-Vorlage führt Sie ein Klick auf Text bzw. HTML zur Bearbeitung der jeweiligen E-Mail-Body-Vorlage im Gambio-Adminmenüpunkt Kunden > E-Mails > E-Mail Vorlagen. Bitte beachten Sie, dass die Platzhalter in Gambios Vorschau-Funktion nicht durch exemplarische Werte für zum Beispiel das betreffende Produkt ersetzt werden. Diese Ersetzung erfolgt nur beim realen Versand der E-Mails.

Platzhalter

Die folgenden 5 Platzhalter stehen bei beiden E-Mail-Vorlagen zur Verfügung. Sie werden beim Versand sowohl im Betreff als auch E-Mail-Text automatisch durch den passenden Wert ersetzt, sofern dieser vorliegt:

  • {$customer_gender}
    Geschlecht des Kunden, sofern vorliegend (m/f)
  • {$customer_first_name}
    Vorname des Kunden (falls bekannt)
  • {$customer_last_name}
    Nachname des Kunden (falls bekannt)
  • {$product_link}
    Link zum ausverkauften Artikel, über dessen Wiederverfügbarkeit der Kunde informiert werden möchte
  • {$product_name}
    Der Platzhalter für den Namen des Artikels enthält auch die Bezeichnung der Eigenschaftskombination, wenn der Kunde eine Benachrichtigung über die Lieferbarkeit einer bestimmten Variante eines Artikels erhalten möchte.
  • {$product_image.original}, {$product_image.thumbnail}, {$product_image.info}
    Die Platzhalter enthalten die URLs des Artikelbildes in der unterschiedlichen Größen. Das Thumbnail sollte genügen, um in der E-Mail Begehrlichkeiten zum Erwerb des (wieder) verfügbaren Artikels neu zu entfachen.

Anhand der Platzhalter generiert das Skript die Anrede der E-Mail-Empfänger mit der Standard-E-Mail-Vorlage wie folgt:

{if $customer_gender=='m'}Sehr geehrter Herr {$customer_last_name},{elseif $customer_gender=='f'}Sehr geehrte Frau {$customer_last_name},{else}Hallo!{/if}

Man ist per Du im Onlineshop und Sie möchten Ihre Kunden mit Vorname anreden? Dann verwenden Sie statt obiger Zeile einfach diese:

Hallo{if $customer_first_name} {$customer_first_name}{/if}!

In der HTML-Vorlage für die E-Mail lautet der standardmäßige Verweis auf den Artikel so:

<a href="{$product_link}">{$product_name}</a>

Dabei berücksichtigt das Modul sowohl Ihre Gambio SEO Boost Einstellungen als auch, ob es sich um einen Stammartikel oder eine Eigenschaftskombination handelt. In letzterem Fall führt der Link also direkt zum Artikel einschließlich bereits gewählter Eigenschaftskombination.

Ein Produktbild mit Link zum Artikel lässt sich wie folgt in die E-Mail-Vorlagen im HTML-Format einfügen:

{if $product_image.thumbnail}<a href="{$product_link}"><img src="{$product_image.thumbnail}" alt="{$product_name}"></a>{/if}

Nur in der E-Mail-Vorlage für die Bestätigung gibt es außerdem den Platzhalter

  • {$confirmation_link}
    Bestätigungslink, um die Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit zu aktivieren.

Bestätigung

Editor zur Angabe des E-Mail-Texts für die HTML (Produktverfügbarkeit: Bestätigung - Deutsch)
E-Mail Vorlage bearbeiten

Der Versand einer Bestätigungs-E-Mail erfolgt nur, wenn gemäß Einstellungen im Gambio-Admin die Zustimmung zur Verfügbarkeitsbenachrichtigung via Double-Opt-in erforderlich ist. Naturgemäß sollte der Platzhalter für den Bestätigungslink aus der E-Mail-Vorlage nicht entfernt werden.

Die Vorlage enthält im Auslieferungszustand keinen Link zum betroffenen Artikel. Wenn man schon für den Versand einer einzigen Benachrichtigung den Aufwand für den Nutzer mittels Link zur Erklärung des Einverständnisses verdoppelt, kann man zwecks Verzicht auf werbenden Inhalt in der Aktivierungs-E-Mail auch gleich den ganzen Schritt zur 100% rechtskonformen Benutzerunfreundlichkeit machen.

Benachrichtigung

Um diese E-Mail dreht sich das ganze Modul: Unter Benachrichtigung passen Sie die Vorlage der automatisch versandten E-Mail an, die Interessenten informiert, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.