Automatisiertes E-Mail-Marketing mit dem Treuebonus

Damit Ihre Kunden auch wirklich wiederkehren, verkünden wir die frohe Botschaft der Treuebonus-Gutschrift per E-Mail. Eine freundliche Erinnerung an das Guthaben komplettiert das automatisierte E-Mail-Marketing mit dem Gambio-Treuebonus.

💎 Treuebonus ist jetzt verfügbar

Bestätigung der Treuebonus-Gutschrift ist die erste von zwei Einladungen an Ihre Kunden, erneut im Shop zu bestellen. Zunächst entscheiden Sie, ob Sie überhaupt von dieser Option Gebrauch machen möchten.

Ist der Versand aktiv geschaltet, kommen die Opt-in-Einstellungen zum Tragen:

• kein Opt-in erforderlich (immer senden)
  Kunden bekommen immer eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn ihr Treubonus als Guthaben verfügbar ist.
• Opt-out
  Nutzer können die Benachrichtigung deaktivieren. Standardmäßig ist sie jedoch aktiv.
• Single-opt-in
  Die E-Mail geht nur an Kunden, die das entsprechende Häkchen auf der Danke-Seite oder im Kundenkonto gesetzt haben.

Absender-E-Mail und -Name entsprechen den Standardeinstellungen im Shop und passen Sie bei Bedarf einfach an. Das gilt ebenso für den Standard-Betreff mit dem Eyecatcher 💎.

Die E-Mail-Vorlage selbst im Text- und HTML-Format bearbeiten Sie mit dem gewohnten Gambio-Editor. Die zahlreichen Platzhalter sorgen für eine persönliche Ansprache mit den nötigen Infos, um Empfänger zum baldigen Einsatz des Treuebonus in der nächsten Bestellung zu animieren.

• {$customers_id}, {$customers_id}: Kunden-ID des Empfängers
• {$customers_gender}, {$customer_gender}: Geschlecht (‚m’/’f’/“)
• {$customers_firstname}, {$customer_firstname}, {$customer_first_name}: Vorname
• {$customers_lastname}, {$customer_lastname}, {$customer_last_name}: Nachname
• {$customers_email_address}, {$customer_email_address}: E-Mail-Adresse
• {$language}: Sprache (german, english, …)
• {$lang_id}: Sprach-ID (2 für deutsch)
• {$amount}: Gutschriftbetrag (unformatiert)
• {$amount|number_format:2:",":"."} {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY}: z.B. 1,23 EUR
• {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY} {$amount|number_format:2:".":","}: z.B. EUR 1.23
• {$balance}: Guthaben (unformatiert)
• {$balance|number_format:2:",":"."} {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY}: z.B. 1.234,56 EUR
• {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY} {$balance|number_format:2:".":","}: z.B. EUR 1,234.56

Ihr Guthaben wartet noch auf Sie

Der Treuebonus möchte reinvestiert werden. Verfügt ein Kunde eine gewisse Zeit nach Erhalt der Gutschrift noch über Guthaben, erinnern wir in regelmäßigen Abständen daran.

Aktivierung und Optionen zum Opt-in sind identisch mit der E-Mail bei Treuebonus-Gutschrift.

Bei aktiviertem Versand und der Auswahl Opt-out oder Single-opt-in entscheiden potenzielle Empfänger also selbst, ob sie die E-Mail erhalten möchten. Im Gegensatz zur Gutschrift-Benachrichtigung (de-)aktivieren Nutzer den Erhalt nur in der Kontoübersicht (Persönlicher Bereich).

Damit die Info als wohlwollend empfunden wird, sorgen zwei Mindestabstände für ein erträgliches Maß an E-Mail-Aufkommen:

1. Mindestabstand zur Bestätigung der Gutschrift
   Geben Sie dem Kunden etwas Zeit für die nächste Bestellung nach Erhalt seines Treuebonus.
2. Mindestabstand zu letzter Erinnerung
   Die E-Mail erinnert regelmäßig an noch vorhandenes Guthaben. Geben Sie ein großes Intervall an, damit die Erinnerung nicht aufdringlich rüberkommt. Tragen Sie 0 ein, um keine Erinnerungen zu verschicken.

Die übrigen Angaben zum Absender, Betreff und Vorlage entsprechend der E-Mail zur Gutschrift-Bestätigung.

Jemand möchte nicht mehr an sein Guthaben erinnert werden. Kann ich ihn auf die Blacklist setzen?

Die Blacklist verbirgt sich als letzter Punkt unter Erinnerung an Guthaben. Standardmäßig ist sie leer und es gelten die Einstellungen zum Opt-in bzw. ob der Versand überhaupt aktiv ist. Um einzelne Kunden vom E-Mail-Versand auszuschließen, fügen Sie einfach die entsprechende E-Mail-Adresse der Blacklist hinzu. In der Folge werden weder Guthaben-Erinnerungen noch Infos zu Treuebonus-Gutschriften mehr an diese E-Mail-Adresse gesagt.

Bestellbestätigung

Der Treuebonus fügt sich nicht automatisch in die Bestellbestätigung ein, stellt aber Platzhalter zur Verfügung:

{if $tb_bonus}
  Treuebonus für diese Bestellung: {$tb_bonus|number_format:2:",":"."} {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY},
  Treuebonus steht {$tb_bonus_days} Tage nach Versand zur Verfügung
  {if $tb_bonus_date}, also voraussichtlich am {$tb_bonus_date|date_format:"%d.%m.%Y"}{/if}
 {/if}

$tb_bonus_date steht dabei nur zur Verfügung, wenn die Bestellung beim Versand der Bestellbestätigung einen Status hat, der zur Treubonus-Gutschrift berechtigt.

Punkt als Dezimaltrennzeichen:

{$tb_bonus|number_format:2:".":","} {$smarty.const.DEFAULT_CURRENCY}

Englisches Datumsformat:

{$tb_bonus_date|date_format:"%Y/%m/%d"}

Der Code funktioniert nicht in der E-Mail-Vorschau im Gambio-Admin, sondern nur bei echten Bestellungen.