Inhaltsverzeichnis
Kosten senken, Gewinn steigern: Der Treuebonus ist Ihr ausgefeiltes Bonusprogramm für Gambio 3.7 – 4.9.
Ute Untreu kauft da, wo es am günstigsten ist. Treuebonus und super Bestellabwicklung befördern Ihren Shop jedoch zu Utes erster Anlaufstelle. Inzwischen rührt sie sogar bei ihren Freundinnen ordentlich die Werbetrommel.
Kundenbindung vs. Neukundenakquise
80% Kostenersparnis
Dafür ist kein BWL-Studium erforderlich: Die Bindung bestehender Kunden durch geeignetes CRM ist erheblich günstiger, als neue Kunden zu akquirieren. Die Unternehmensberatung Bain & Company beziffert den Kostenvorteil auf 80%.
In Zusammenarbeit mit Earl Sasser von der Harvard Business School hat Bain & Company weitere Zahlen zur Bedeutung der Kundenbindung herausgefunden.
Kein Gewinn mit Einmalkäufern
Im Rahmen der Studie waren 4 Bestellungen eines Kunden nötig, um die Kosten für seine Akquise zu decken. Bestimmt hätte Henry Ford seine Freude an den Tracking-Möglichkeiten im Online-Marketing und es sind nicht mehr ganz 90% des Werbebudgets ineffektiv eingesetzt. Einen Bestandskunden zu einer erneuten Transaktion zu bewegen verursacht dennoch nur einen Bruchteil der Kosten.
Wiederkehrende Kunden bestellen mehr
Auf ihrem Weg vom Erstbesteller zum Stammkunden erhöhen sich die Bestellsummen. Das heißt, wiederkehrende Kunden erhöhen durchschnittlich bei jeder Bestellung das Bestellvolumen Des Weiteren neigen sie dazu, weitere Produkte aus dem Sortiment Ihres Onlineshops zu kaufen.
In der Bekleidungsbranche beispielsweise ist der Gesamtwert der 5. Bestellung um 40% höher als bei der ersten Bestellung desselben Kunden. Bei der 10. Bestellung sind es gar 80% mehr.
Stammkunden empfehlen Sie weiter
Zufriedene Stammkunden betreiben mehr Mundpropaganda und sorgen für eine Steigerung viraler Effekte. Was schon für die klassische Wirtschaft galt, gilt für’s E-Business in Zeiten sozialer Netzwerke in besonderem Maße.
Bei Onlineshops für Consumer Electronics beträgt die Anzahl Empfehlungen durch einen Erstkunden 4. Nach der 10. Bestellung sind es bereits 13. Außerdem beläuft sich der Umsatz durch die geworbenen Kunden auf zusätzliche 75% der Bestellsummen des Empfehlungsgebers.
Die Vorteile einer wirksamen Kundenpflege liegen also auf der Hand. Gewichtige Punkte dabei sind die Bestellabwicklung (z.B. verfügbare Zahlungsmöglichkeiten, kurze Lieferzeiten), kurze Reaktionszeiten und After Sales Service. Doch über die teilweise aufwendigen Maßnahmen zu Steigerung der Kundenzufriedenheit hinaus gibt es noch weitere Möglichkeiten, Kunden ganz gezielt zu weiteren Bestellungen zu animieren.
So funktioniert’s
Das Treuebonus-Modul für Gambio 3.7 – 4.9 ist so einfach wie effektiv. Kunden erhalten gemäß Ihren Vorgaben eine Gutschrift, die sie zur Verrechnung (Rabatt) bei ihrer nächsten Bestellung einsetzen können. Dies ist ein immenser Anreiz zu weiteren Bestellungen, denn wer lässt schon gerne Guthaben verfallen?
Prozente festlegen
1% auf alles? Heute doppelter Treuebonus auf Angelzubehör? Bereits rabattierte Artikel ausschließen? Kein Treuebonus für Händler, doppelter für Stammkunden? Sie können vieles und müssen wenig, wenn Sie Bonus & Bedingungen einstellen.
Optisch wirken lassen
Von dezenten Hinweisen für Interessierte bis zu knalligen Produkt-Ribbons: Richtig zur Geltung bringen Sie den Treuebonus mit den Einstellungen zum Erscheinungsbild.
E-Mail-Marketing
Treuebonus verfügbar? Guthaben wartet noch? Diese Gelegenheiten sollte man beim Schopfe packen. Das automatisierte Treuebonus E-Mail-Marketing lädt Kunden datenschutzkonform zur erneuten Bestellung ein.
Erfolg kontrollieren
Wie viel Prozent meiner Kunden kommen wieder? Bestellen sie dann mehr als beim ersten Mal? Wie gut der Treuebonus wirkt. zeigen spannende Statistiken und ein Protokoll sämtlicher Gutschriften.
In der Testversion werden nur Shop-Administratoren für ihre Treue belohnt.
Nein. Mit Cloud-Shop kein Treuebonus. Die beliebtesten Gambio Hosting Anbieter meiner Kunden habe ich Ihnen in einem Blog-Beitrag zusammengestellt.
Es bedarf gar keiner allzu großen Treue 🙂 Einfach den Treuebonus zusammen mit einem weiteren Modul bestellen und schon gibt es 15% Rabatt auf beide. So gibt es bis zu 25% Mengenrabatt beim Kauf weiterer Gambio Module. Von der Leistungssteigerung Ihres Shops mal abgesehen 🙂
Jetzt Kundenbindung stärken
- Quelloffene Vollversion erhöht Kundentreue in Gambio 3.7 – 4.9
- 12 Monate Updates inklusive Gambio-Modul-Updates
- Direktzugriff sofort nach Zahlungseingang
- Kundentreue steigern mit Gambio 3.7 – 4.9
- Mehr wiederkehrende Kunden durch Boni & E-Mail-Marketing
- 12 Monate Updates inklusive
149,00 €177,31 € inkl. 19% MwSt.
#3 Bestsellerin Kundenbindung 105aktive Installationen Gambio 3.7 – 4.9kompatibel
- Erstveröffentlichung:
- Zuletzt aktualisiert:
- Aktuelle Version: 1.1.1 ⓘ
Kundentreue muss belohnt werden
Zufriedene Kunden sind da A & O eines jeden Shops. Mit diesem Modul lässt sich ganz leicht jeden Kunden für seine Treue nach belieben belohnen. Einfach Konfiguration.